Política de Entrega de Versa Europe

En Versa Europe, utilizamos un sistema de logística internacional cuidadosamente estructurado para ofrecer productos de calidad premium, acceso a una amplia selección de productos y entrega con seguimiento en toda Europa.

Procesamiento del Pedido

Una vez confirmado el pago, tu pedido entra en la fase de preparación y verificación logística.

El número de seguimiento suele proporcionarse dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra.

Origen del Producto

Los productos se envían directamente desde nuestro centro de stock internacional en Canadá, donde hay más de 10.000 productos disponibles.

Este modelo nos permite ofrecer:

• Una selección más amplia de productos;

• Acceso a modelos exclusivos;

• Mejor disponibilidad de stock;

• Entrega en toda Europa.

Tiempos Estimados de Entrega

Nuestros tiempos estimados de entrega son:

Calzado

10–12 días hábiles

Ropa

12–15 días hábiles

Durante períodos de alta actividad logística, inspecciones aduaneras, campañas promocionales o días festivos, la entrega puede tardar entre 2 y 5 días hábiles adicionales.

Todos los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.

Seguimiento del Pedido

Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento.

Debido al proceso de entrega internacional, las actualizaciones de seguimiento pueden estar disponibles solo cuando el pedido ingresa a su país de destino final.

Esto es normal en las entregas internacionales.

Entrega Gratuita

Ofrecemos entrega gratuita en toda Europa.

Para pedidos entregados en Portugal, la entrega actualmente solo está disponible para la parte continental de Portugal.

Procedimientos Aduaneros

En algunos casos, los pedidos pueden estar sujetos a procedimientos aduaneros y controles logísticos internacionales.

En caso de que se produzca un retraso o retención aduanera excepcional, nuestro equipo hará seguimiento del proceso con el transportista y trabajará para encontrar la solución más adecuada para el cliente.

Dirección de Entrega Incorrecta

Los clientes son responsables de garantizar que toda la información de entrega esté completa y sea correcta en el momento de la compra.

Los pedidos devueltos por cualquiera de los siguientes motivos pueden estar sujetos a cargos adicionales de entrega:

• Una dirección incorrecta;

• Información de entrega incompleta;

• La no disponibilidad del destinatario para recibir el pedido.

Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• American Express;

• Apple Pay;

• Bancontact;

• Google Pay;

• Maestro;

• Mastercard;

• Multibanco;

• PayPal;

• Shop Pay;

• UnionPay;

• Visa.

No ofrecemos pago contra reembolso.

Atención al Cliente

Para preguntas relacionadas con la entrega de tu pedido, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Versa Europe.

Datos de contacto:
[SE REQUIEREN LOS DATOS DE CONTACTO DE VERSA EUROPE]